Erfolg ist, wenn man auf die Kunden hört, sie fragt und Bedürfnisse und Wünsche in Erfahrung bringt.

Kunden sind dann loyal, wenn ihre Meinung zählt, etwas wert ist. Sie werden zu Stammkunden, loyale Fans oder Empfehler.

Um so mehr, wenn Sie in die Forschung & Entwicklung oder bei der Produktion, sie als Co Produzent, Co- Creator einbezogen werden.

Foren, Informationsportale, Umfragen sind die Bordmittel dazu, um dies zu erreichen.

Meinung vieler, siehe auch Schwarmintelligenz, führt meistens zu besseren Ergebnissen, als wenn sie intern, in einem Art Silo, Blase von wenigen Ingenieuren und Forschern entwickelt wird.

Deshalb:

Aufbau Informationsportale, Foren und Interaktionsmöglichkeiten